(373) 68 34 04 04
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящая Политика конфиденциальности составлена в соответствии с требованиями Закона Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных и определяет порядок обработки и обеспечения безопасности персональных данных пользователей интернет-магазина.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Оператором персональных данных является владелец настоящего интернет-магазина Bean-Bag.md (далее — Оператор).
1.2. Главной целью Оператора является соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта.
2. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
2.1. Данные для оформления и выполнения заказа:
- Фамилия и имя;
- Номер телефона;
- Адрес доставки (страна, город, улица, дом, квартира).
2.2. Технические данные, автоматически собираемые при посещении сайта (для обеспечения безопасности, улучшения и оптимизации функционирования сайта):
- IP-адрес;
- Сведения об операционной системе и версии программного обеспечения (user-agent);
- Тип браузера;
- Время доступа и посещенные страницы.
2.3. Маркетинговые и аналитические данные (файлы cookie):
- Сведения о поведении на сайте, просмотренных товарах и источниках перехода.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Персональные данные (имя, фамилия, телефон, адрес) обрабатываются исключительно с целью формирования, обработки и доставки заказа Пользователя, а также для оперативной связи с клиентом.
3.2. Технические данные (IP-адрес, user-agent) обрабатываются исключительно для обеспечения безопасности веб-сайта, предотвращения вредоносных действий, оптимизации работы и устранения технических сбоев.
3.3. Аналитические данные (файлы cookie) обрабатываются с целью оценки эффективности каналов продвижения товаров, оптимизации рекламы интернет-магазина в поисковой системе Google и социальных сетях Facebook/Instagram.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Обработка данных для формирования заказа (п. 2.1) осуществляется на основании выполнения договора или преддоговорных мер по запросу субъекта данных (ст. 6 Закона № 195/2024).
4.2. Обработка технических данных (п. 2.2) осуществляется на основании законного интереса Оператора (ст. 6 Закона № 195/2024) для поддержания работоспособности и безопасности ресурса.
4.3. Обработка аналитических данных и использование файлов cookie (п. 2.3) осуществляются исключительно на основании предварительного, информированного и явного согласия Пользователя (ст. 5 Закона № 195/2024).
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ (БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ)
5.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований законодательства РМ.
5.2. Персональные данные для выполнения заказа доступны исключительно внутреннему оператору интернет-магазина и локальной курьерской службе для осуществления доставки. Сторонние платежные шлюзы на сайте не используются.
5.3. Для оптимизации продвижения товаров на сайте применяются внешние аналитические инструменты: Google Analytics и Facebook Pixel. Данные сервисы активируются на стороне сервера строго после того, как Пользователь выразит свое согласие нажатием кнопки «Принять» на интерактивном веб-баннере. В случае отказа или игнорирования баннера указанные внешние системы полностью блокируются и не осуществляют сбор данных.
6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные, связанные с заказами, хранятся в течение срока, необходимого для выполнения обязательств перед клиентом и соблюдения применимого налогового и бухгалтерского законодательства Республики Молдова (до 5 лет).
6.2. Технические логи (IP-адреса и user-agent) хранятся в течение ограниченного периода времени, необходимого для анализа безопасности, после чего автоматически удаляются.
6.3. Маркетинговые файлы cookie и сессионные маркеры согласия хранятся в памяти браузера Пользователя до 365 дней или до момента их ручного удаления Пользователем.
7. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В соответствии с Законом № 195/2024, Пользователь имеет право:
- На получение информации об обработке его персональных данных;
- На доступ к своим персональным данным;
- На исправление или обновление неточных данных;
- На удаление данных («право быть забытым»), если отпали законные основания для их хранения;
- На ограничение обработки данных;
- На отзыв согласия на обработку файлов cookie в любой момент (путем очистки файлов cookie в настройках браузера);
- На подачу жалобы в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP) Республики Молдова.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте: slingi.md@gmail.com
8.2. Настоящий документ действует бессрочно до замены его новой версией. Актуальная версия Политики свободно доступна в сети Интернет на страницах данного сайта.